Co zrobić, gdy Wi-Fi zrywa się co kilka minut?

Gdy Wi-Fi zrywa się co kilka minut, najpierw sprawdź, czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy całej sieci. Rozłączenia na jednym komputerze zwykle wskazują na zasięg albo ustawienia karty sieciowej, a na wszystkich urządzeniach – na router, przewody lub łącze dostawcy.

Gdzie szukać przyczyny?

Połącz z Wi-Fi telefon lub inne urządzenie i obserwuj je w tym samym czasie. Jeżeli telefon działa bez przerw, a komputer traci połączenie, skup się na ustawieniach tego komputera. Gdy rozłącza się każdy sprzęt, sprawdź router i połączenie z Internetem.

Jak wykluczyć problemy z routerem i sygnałem?

Zacznij od prostych czynności, ponieważ chwilowe zawieszenie routera lub luźna wtyczka mogą powodować cykliczne rozłączenia. Sprawdź następujące elementy:

• Odłącz router od zasilania na co najmniej 10 sekund, a następnie podłącz go ponownie.
• Sprawdź, czy przewód łączący router z gniazdkiem oraz przewód Ethernet mają dobrze dociśnięte wtyczki.
• Jeśli możesz, podłącz komputer do routera przewodem i sprawdź, czy Internet nadal się zrywa.
• Przenieś router z miejsca zasłoniętego przez meble, metalowe elementy lub grube ściany.

Jeżeli połączenie kablowe działa stabilnie, a Wi-Fi nadal przerywa, przyczyną może być zasięg albo zakłócenia radiowe. Sieć 5 GHz zwykle oferuje większą prędkość, ale ma mniejszy zasięg. W dalszej odległości od routera przetestuj sieć 2,4 GHz. Może działać wolniej, lecz często zapewnia stabilniejsze połączenie przez ściany.

Na stabilność wpływają także inne urządzenia elektroniczne oraz przeszkody konstrukcyjne, zwłaszcza grube ściany, stropy i instalacje znajdujące się między routerem a komputerem. Zmiana kanału Wi-Fi w panelu routera może pomóc przy zakłóceniach, ale nie przywracaj routera do ustawień fabrycznych bez potrzeby, ponieważ usuniesz jego bieżącą konfigurację.

Jak naprawić zrywanie Wi-Fi w Windows?

Jeśli problem występuje tylko na laptopie lub komputerze, szczególnie po aktualizacji do Windows 10 albo Windows 11, sprawdź zarządzanie energią karty sieciowej. System może ograniczać jej działanie podczas bezczynności. Wtedy połączenie zrywa się na przykład podczas czytania strony, choć pozostaje stabilne przy oglądaniu transmisji.

Przed zmianą ustawień nie modyfikuj zaawansowanych parametrów karty, jeśli nie wiesz, za co odpowiadają. Wystarczy zmienić opcję zasilania i sprawdzić działanie sieci:

1. Otwórz Menedżer urządzeń z menu Start.
2. Rozwiń sekcję „Karty sieciowe” i kliknij dwukrotnie kartę Wi-Fi.
3. Przejdź do zakładki „Zarządzanie energią”.
4. Odznacz opcję „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”.
5. Zatwierdź zmianę i uruchom komputer ponownie.

Jeżeli zakładka lub opcja nie występuje, sprawdź aktualizacje sterownika karty sieciowej na stronie producenta laptopa albo karty. Sama ponowna instalacja sterownika nie zawsze rozwiązuje problem, dlatego po jej wykonaniu ponownie sprawdź ustawienia zasilania. Gdy diagnostyka systemu pokazuje za każdym razem inny komunikat, traktuj ją jako wskazówkę, a nie rozstrzygający dowód. Najważniejsze jest porównanie działania na innym urządzeniu i przez kabel.

Kiedy zgłosić awarię dostawcy?

Przed kontaktem z dostawcą wykonaj krótką kontrolę:

• Sprawdź, czy rozłączenia występują na jednym urządzeniu, czy na wszystkich.
• Zrestartuj router, odłączając go od zasilania na co najmniej 10 sekund.
• Dociśnij wtyczki i sprawdź przewód łączący router z gniazdkiem.
• Przetestuj Internet na komputerze podłączonym bezpośrednio do routera kablem.
• Sprawdź działanie sieci 2,4 GHz, jeśli router i komputer są oddalone od siebie.

Jeżeli Internet zrywa także przez kabel, mimo poprawnego podłączenia i restartu routera, problem może dotyczyć linii lub infrastruktury dostawcy. W takiej sytuacji zgłoś awarię, podając, na ilu urządzeniach występuje problem i czy połączenie kablowe również jest niestabilne.