Co zrobić, gdy drukarka sieciowa znika z listy?
Drukarka sieciowa może znikać z listy, gdy Windows traci połączenie z usługą drukowania, urządzenie dostaje nowy adres IP albo zawodzi automatyczne wykrywanie WSD. Najpierw sprawdź łączność i zrestartuj Bufor wydruku, a jeśli problem wraca, dodaj drukarkę ręcznie przez standardowy port TCP/IP.
Sprawdź, czy drukarka działa w sieci
Upewnij się, że drukarka jest włączona, nie pokazuje błędu i ma aktywne połączenie Wi-Fi lub LAN. Komputer i urządzenie powinny znajdować się w tej samej sieci lokalnej. Drukarka podłączona do sieci gościnnej może być niewidoczna z sieci głównej, nawet gdy oba urządzenia korzystają z tego samego routera.
Potrzebujesz adresu IP drukarki. Najprościej uzyskać go przez wydruk strony konfiguracyjnej, dostępny zwykle w menu drukarki w sekcji „Sieć”, „Ustawienia sieciowe” lub „Raporty”. Adres może być też widoczny na ekranie urządzenia albo na liście klientów DHCP w panelu routera.
Gdy znasz adres IP, otwórz Wiersz polecenia w Windows i wpisz:
ping adres_IP_drukarki
Na przykład ping 192.168.1.50. Wynik testu podpowie, gdzie szukać przyczyny:
| Objaw | Co to oznacza | Pierwszy krok |
|---|---|---|
| Ping odpowiada, ale drukarka znika z listy | Sieć działa, lecz zawodzi wykrywanie WSD lub konfiguracja portu | Dodaj urządzenie przez standardowy port TCP/IP |
| Ping nie odpowiada | Drukarka może być w innej sieci, mieć nowy adres IP albo utracić połączenie | Sprawdź Wi-Fi, kabel LAN i adres IP |
| Drukarka jest widoczna, ale nie drukuje | Możliwy problem z Buforem wydruku, kolejką lub sterownikiem | Zrestartuj usługę i wyczyść kolejkę |
Zrestartuj usługę Bufor wydruku
Bufor wydruku, znany też jako Print Spooler, pośredniczy między systemem Windows a drukarkami. Gdy usługa się zawiesi, urządzenie może zniknąć z listy albo pozostać widoczne, lecz nie przyjmować zadań.
- Naciśnij Win + R, wpisz services.msc i zatwierdź klawiszem Enter.
- Na liście znajdź usługę Bufor wydruku.
- Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom ponownie.
- Odczekaj kilka sekund i sprawdź drukarkę w sekcji Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery.
Jeśli w kolejce zostały uszkodzone zadania, otwórz drukarkę w systemie i usuń wszystkie oczekujące dokumenty. W większości przypadków wystarcza to do odblokowania usługi.
Restart Bufora wydruku nie usuwa zainstalowanych drukarek, sterowników ani ich ustawień. Odświeża działanie podsystemu drukowania, więc jest bezpiecznym krokiem diagnostycznym.
Zamień WSD na standardowy port TCP/IP
WSD, czyli Web Services for Devices, ułatwia automatyczne wykrywanie drukarek. Windows może jednak okresowo tracić urządzenie znalezione w ten sposób, zwłaszcza po restarcie routera, zmianie adresu IP lub aktualizacji systemu. Wielokrotne usuwanie i ponowne dodawanie drukarki bez zmiany portu zwykle nie rozwiązuje problemu.
Standardowy port TCP/IP wskazuje drukarkę bezpośrednio przez jej adres sieciowy. Wymaga ręcznego wpisania IP, ale nie zależy od automatycznego skanowania sieci. To lepszy wybór dla drukarki używanej regularnie, szczególnie w biurze.
Aby dodać urządzenie w Windows:
- Otwórz Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery.
- Kliknij Dodaj urządzenie, a następnie wybierz opcję ręcznego dodania drukarki.
- Wybierz dodawanie przy użyciu adresu IP lub nazwy hosta.
- Wpisz adres IP odczytany ze strony konfiguracyjnej drukarki.
- Wybierz standardowy port TCP/IP i zakończ działanie kreatora.
Jeśli drukarka jest już zainstalowana, możesz zmienić port bez usuwania urządzenia. Wejdź w Właściwości drukarki, otwórz kartę Porty i sprawdź, czy zaznaczony port zawiera oznaczenie WSD. Wybierz Dodaj port, wskaż Standardowy port TCP/IP, wpisz aktualny adres IP, a następnie zaznacz utworzony port i zastosuj zmianę.
Po konfiguracji wykonaj wydruk testowy. Jeżeli ping odpowiada, a wydruk nadal nie działa, sprawdź, czy sterownik pasuje do modelu drukarki i czy zapora systemowa nie blokuje komunikacji w sieci lokalnej.
Co zrobić, gdy drukarka znów zmieni adres?
Sam port TCP/IP będzie stabilny tylko wtedy, gdy adres drukarki pozostanie taki sam. W routerze ustaw więc rezerwację DHCP dla urządzenia. Router będzie przydzielał drukarce ten sam adres po każdym ponownym uruchomieniu, co ograniczy ryzyko ponownego zniknięcia z listy.
Najkrótsza ścieżka naprawy wygląda tak: sprawdź adres IP, wykonaj ping, zrestartuj Bufor wydruku, a przy powtarzającym się problemie przejdź z WSD na standardowy port TCP/IP.
