Co zrobić, gdy część kanałów zniknęła po przestrojeniu?
Gdy po przestrojeniu zniknęła tylko część kanałów, najpierw sprawdź antenę i jakość sygnału, a nie telewizor. Jeśli odbierasz kanały z MUX-1, MUX-2 lub MUX-6, tuner obsługuje standard DVB-T2/HEVC, więc problem najczęściej dotyczy instalacji antenowej albo ustawień wyszukiwania.
Dlaczego zniknęły kanały?
Przestrojenie telewizora po zmianach w nadawaniu może zmienić kolejność programów albo nie zapisać wszystkich dostępnych multipleksów. Multipleks, czyli MUX, to pakiet kilku kanałów nadawanych na jednej częstotliwości.
Brak pojedynczych grup programów zwykle nie oznacza awarii telewizora. Częstszą przyczyną jest zbyt słaby sygnał, nieprawidłowe ustawienie anteny, uszkodzony przewód lub antena pokojowa, która nie zapewnia stabilnego odbioru w danym miejscu.
Czy telewizor obsługuje DVB-T2/HEVC?
Najłatwiej sprawdzić to po kanałach, które nadal działają. Odbiór programów z MUX-1, MUX-2 lub MUX-6 oznacza, że telewizor albo dekoder ma tuner zgodny z DVB-T2 i dekoderem HEVC. W takiej sytuacji nie trzeba od razu kupować nowego urządzenia.
| Sytuacja | Wniosek | Zalecenie |
|---|---|---|
| Odbierasz kanały z MUX-1, MUX-2 lub MUX-6 | Tuner obsługuje DVB-T2/HEVC | Sprawdź sygnał, antenę i wyszukiwanie kanałów |
| Nie odbierasz żadnych kanałów | Możliwy problem z anteną, przewodem, tunerem albo ustawieniami | Sprawdź instalację i wykonaj ponowne wyszukiwanie |
| Odbierasz tylko część kanałów | Najczęściej brakuje sygnału z jednego multipleksu | Skontroluj jakość sygnału i ustawienie anteny |
Jeżeli działają wyłącznie kanały z jednego multipleksu, nie oznacza to automatycznie braku obsługi HEVC. Telewizor może odbierać jedną częstotliwość poprawnie, a sygnał z innej może być zbyt słaby.
Jak odzyskać brakujące kanały?
Wykonuj czynności po kolei. Po każdym kroku sprawdź, czy brakujące programy wróciły.
- Otwórz w telewizorze lub dekoderze menu wyszukiwania kanałów i wybierz wyszukiwanie ręczne. W niektórych urządzeniach opcja znajduje się w sekcji „Instalacja”, „Kanały” albo „Naziemna telewizja cyfrowa”.
- Wybierz właściwy kanał lub częstotliwość dla swojego nadajnika. Dane zależą od regionu, dlatego należy sprawdzić je w aktualnych informacjach operatora naziemnej telewizji lub nadawcy.
- Obserwuj paski siły i jakości sygnału. Sama wysoka siła nie wystarcza, jeśli jakość jest niska lub niestabilna.
- Zapisz znalezione programy, a następnie powtórz wyszukiwanie dla kolejnych częstotliwości. Automatyczne wyszukiwanie może nie zapisać multipleksu, którego sygnał chwilowo był zbyt słaby.
Jeśli wyszukiwanie nie przynosi rezultatu, sprawdź podstawowe elementy instalacji antenowej:
- Luźne lub zaśniedziałe wtyki antenowe mogą powodować zanik sygnału.
- Zagięty, przecięty albo zawilgocony przewód koncentryczny może tłumić odbiór.
- Antena pokojowa jest wygodna, ale ściany, odległość od nadajnika i przeszkody terenowe często ograniczają jej działanie.
- Antena zewnętrzna może wymagać korekty kierunku, szczególnie gdy odbierasz tylko jeden multipleks.
Jeżeli antena znajduje się na dachu lub masz wzmacniacz, którego ustawień nie da się łatwo ocenić, pomoc instalatora może być szybsza niż przypadkowa wymiana podzespołów. Zbyt mocne wzmocnienie również może pogorszyć odbiór, dlatego nie zawsze pomaga zakup silniejszego wzmacniacza.
Kiedy nie wymieniać telewizora?
Nie kupuj nowego telewizora tylko dlatego, że po przestrojeniu brakuje kilku kanałów. Jeżeli działają programy z któregoś z multipleksów nadających w DVB-T2/HEVC, sprzęt jest zgodny z nowym standardem. Najpierw sprawdź przewody, ustawienie anteny i jakość sygnału dla brakującego multipleksu.
Wymiana telewizora lub zakup dekodera ma sens dopiero wtedy, gdy urządzenie rzeczywiście nie obsługuje DVB-T2/HEVC. Gdy zniknęły wyłącznie wybrane grupy kanałów, bardziej prawdopodobny jest problem z instalacją antenową niż z samym odbiornikiem.
